Verbatim Translations

Última actualización: [10 de marzo del 2026]

Verbatim Translations (“Verbatim”, “nosotros”, “nuestro”) respeta la privacidad de los usuarios y clientes que acceden a verbatimtranslations.com (el “Sitio”) o utilizan nuestros servicios de traducción, interpretación, localización lingüística y servicios relacionados.

Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos, compartimos y protegemos los datos personales de los usuarios a nivel global.

Al utilizar nuestro sitio web o servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política.

El responsable del tratamiento de los datos es:

Verbatim Translations
[Medellín, Colombia]
Email: privacy@verbatimtranslations.com

En el caso de usuarios ubicados en la Unión Europea, actuamos como Data Controller conforme al GDPR.

Podemos recopilar las siguientes categorías de información:

• Nombre completo
   
• Dirección de correo electrónico
   
• Número telefónico
   
• Empresa o institución
   
• Información de facturación
   
• Documentos o textos enviados para traducción
   
• Preferencias lingüísticas
   
• Correspondencia con nuestro equipo
   

Cuando visita nuestro sitio podemos recopilar:

• Dirección IP
   
• Tipo de navegador
   
• Sistema operativo
   
• Páginas visitadas
   
• Tiempo de navegación
   
• Identificadores de dispositivo
   
• Datos de cookies
   

Incluso sitios web simples recopilan información como direcciones IP mediante registros del servidor, lo cual se considera dato personal en varias jurisdicciones. 

Podemos recibir datos de:

• proveedores de pago
   
• proveedores de verificación
   
• servicios de análisis web
   
• plataformas de marketing
   

Procesamos los datos personales para:

1. Proporcionar servicios de traducción y localización;
    
2. Gestionar solicitudes y cotizaciones;
    
3. Procesar pagos y facturación;
    
4. Comunicarnos con los clientes;
    
5. Mejorar el funcionamiento del sitio web;
    
6. Prevenir fraude o uso indebido;
    
7. Cumplir obligaciones legales.
    

Dependiendo de la jurisdicción, tratamos los datos bajo las siguientes bases legales:

• Consentimiento del usuario;
   
• Cumplimiento de un contrato;
   
• Interés legítimo;
   
• Cumplimiento de obligaciones legales.
   

Las leyes de privacidad como GDPR exigen que cada tratamiento de datos tenga una base legal claramente identificada. 

El sitio puede utilizar:

• Cookies esenciales;
   
• Cookies analíticas;
   
• Cookies de seguridad;
   
• Cookies de preferencias.
   

Los usuarios pueden controlar las cookies desde la configuración de su navegador.

Cuando sea requerido por ley, solicitaremos consentimiento previo antes de instalar cookies no esenciales.

Podemos compartir información con:

• traductores y lingüistas colaboradores;
   
• proveedores tecnológicos;
   
• proveedores de pago;
   
• servicios de hosting;
   
• autoridades regulatorias cuando sea requerido por ley.
   

Todos los terceros están sujetos a obligaciones contractuales de confidencialidad y protección de datos.

Debido a la naturaleza global de nuestros servicios, los datos pueden transferirse a otros países.

Cuando sea necesario implementaremos mecanismos legales como:

• Cláusulas Contractuales Estándar (SCC);
   
• Acuerdos de procesamiento de datos;
   
• Medidas de seguridad equivalentes;
   

Conservamos la información únicamente durante el tiempo necesario para:

• cumplir el contrato de servicios;
   
• cumplir obligaciones legales;
   
• resolver disputas;
   
• hacer cumplir acuerdos;
   

Posteriormente los datos se eliminan o anonimizarán.

Aplicamos medidas de seguridad técnicas y organizativas, incluyendo:

• cifrado SSL/TLS;
   
• control de acceso;
   
• almacenamiento seguro;
   
• auditorías de seguridad;
   
• acuerdos de confidencialidad con traductores;
   

Dependiendo de la legislación aplicable, los usuarios pueden ejercer los siguientes derechos:

• acceso a datos personales
   
• rectificación
   
• supresión (derecho al olvido)
   
• limitación del tratamiento
   
• portabilidad de datos
   
• oposición al tratamiento
   

• conocer qué datos se recopilan
   
• solicitar eliminación
   
• optar por no vender datos
   
• no discriminación por ejercer derechos
   

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 13 años.

Cumplimos con la Children's Online Privacy Protection Act (COPPA), que regula la recopilación de datos de menores en internet. 

Si detectamos que se ha recopilado información de un menor, la eliminaremos inmediatamente.

Dado que nuestros servicios implican el manejo de documentos sensibles, implementamos:

• acuerdos NDA con traductores
   
• acceso restringido a documentos
   
• eliminación segura de archivos
   
• protocolos de confidencialidad profesional
   

Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios externos.

No somos responsables por las prácticas de privacidad de dichos sitios.

Podemos actualizar esta política periódicamente.

La fecha de última actualización aparecerá al inicio del documento.

En caso de cambios sustanciales notificaremos a los usuarios.

Para preguntas relacionadas con privacidad:

Email: privacy@verbatimtranslations.com
Sitio: https://verbatimtranslations.com

Verbatim Translations

Última actualización: [10 de marzo del 2026]

Estos Términos y Condiciones ("Términos") regulan el acceso y uso del sitio web verbatimtranslations.com (el “Sitio”) y de los servicios ofrecidos por Verbatim Translations (“Verbatim”, “nosotros”).

Al acceder al sitio o contratar nuestros servicios de traducción, interpretación, localización lingüística o servicios relacionados, el usuario (“Cliente” o “Usuario”) acepta quedar legalmente obligado por estos Términos.

Si el usuario no acepta estos términos, deberá abstenerse de utilizar el sitio o contratar nuestros servicios.

Verbatim Translations ofrece, entre otros, los siguientes servicios:

• traducción profesional de documentos
   
• interpretación
   
• localización de contenido
   
• traducción jurídica, técnica, médica y comercial
   
• revisión y corrección lingüística
   
• transcripción
   
• subtitulaje
   
• traducción certificada cuando sea aplicable
   

Los servicios pueden prestarse mediante:

• traductores humanos
   
• herramientas tecnológicas
   
• sistemas de asistencia lingüística
   

Nos reservamos el derecho de rechazar solicitudes que:

• contengan material ilegal
   
• violen derechos de terceros
   
• impliquen riesgo legal o reputacional.
   

El contrato de prestación de servicios se perfecciona cuando ocurra cualquiera de los siguientes eventos:

1. aceptación de una cotización enviada por Verbatim
    
2. pago total o parcial del servicio
    
3. confirmación escrita del cliente
    
4. inicio del trabajo por parte de Verbatim
    

El cliente es exclusivamente responsable del contenido de los documentos enviados para traducción.

El cliente declara y garantiza que:

• posee los derechos necesarios sobre los documentos
   
• no infringe derechos de propiedad intelectual
   
• el contenido no es ilegal ni difamatorio
   
• la información es veraz y completa.
   

Verbatim no verifica la autenticidad del contenido recibido.

Los precios pueden calcularse según:

• número de palabras
   
• número de páginas
   
• complejidad técnica
   
• urgencia
   
• formato del documento
   
• idioma de origen y destino
   

Los pagos pueden realizarse mediante:

• transferencia bancaria
   
• tarjeta de crédito o débito
   
• plataformas de pago autorizadas
   

Salvo acuerdo distinto, el pago deberá realizarse antes de la entrega del trabajo.

Los tiempos de entrega indicados por Verbatim son estimaciones razonables basadas en la información proporcionada por el cliente.

Verbatim no será responsable por retrasos derivados de:

• cambios solicitados por el cliente
   
• problemas técnicos
   
• errores en documentos originales
   
• eventos de fuerza mayor
   

El cliente tendrá un plazo de 10 días naturales desde la entrega para solicitar revisiones justificadas.

Las revisiones deberán basarse exclusivamente en:

• errores de traducción
   
• omisiones
   
• inconsistencias lingüísticas
   

No se considerarán revisiones:

• cambios de estilo
   
• modificaciones del documento original
   
• preferencias subjetivas del cliente.
   

Aunque Verbatim emplea traductores profesionales y controles de calidad, las traducciones pueden contener interpretaciones lingüísticas.

Por lo tanto:

• Verbatim no garantiza exactitud absoluta en todos los contextos.
   
• Las traducciones no constituyen asesoría legal, médica, financiera ni técnica.
   

Cuando un documento tenga implicaciones legales o regulatorias, el cliente deberá solicitar revisión por un especialista profesional local.

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, la responsabilidad total de Verbatim por cualquier reclamación derivada de los servicios estará limitada al importe total pagado por el cliente por el servicio específico objeto de la reclamación.

En ningún caso Verbatim será responsable por:

• daños indirectos
   
• lucro cesante
   
• pérdida de oportunidades comerciales
   
• daños reputacionales
   
• daños consecuenciales

• daño moral, material ni punitivo
   

Verbatim reconoce que los documentos del cliente pueden contener información confidencial.

Nos comprometemos a:

• mantener estricta confidencialidad
   
• utilizar la información únicamente para la prestación del servicio
   
• exigir acuerdos de confidencialidad a nuestros traductores.
   

No obstante, el cliente reconoce que la transmisión de información por internet nunca es completamente segura.

Salvo pacto distinto:

• el cliente conserva la propiedad del contenido original
   
• la traducción se transferirá al cliente una vez recibido el pago total
   

Verbatim conserva:

• derechos sobre memorias de traducción
   
• herramientas lingüísticas
   
• metodologías internas
   
• bases terminológicas.
   

El usuario se compromete a no:

• utilizar el sitio para actividades ilegales
   
• transmitir malware o virus
   
• intentar acceder a sistemas internos
   
• interferir con el funcionamiento del sitio.
   

Verbatim podrá suspender o cancelar servicios cuando:

• el cliente incumpla estos términos
   
• exista sospecha de fraude
   
• el contenido sea ilegal
   
• el cliente no realice los pagos correspondientes.
   

Verbatim no será responsable por retrasos o incumplimientos derivados de eventos fuera de su control razonable, incluyendo:

• desastres naturales
   
• conflictos laborales
   
• fallas tecnológicas
   
• ciberataques
   
• conflictos armados
   
• actos gubernamentales.
   

Salvo disposición obligatoria de la legislación del consumidor del país del cliente, estos términos se regirán por las leyes aplicables en la jurisdicción donde Verbatim tenga su sede legal.

Cualquier disputa derivada de estos términos se resolverá mediante:

1. negociación directa entre las partes
    
2. mediación internacional
    
3. arbitraje comercial internacional, si procede.
    

El procedimiento podrá realizarse conforme a reglas reconocidas internacionalmente de arbitraje comercial.

Verbatim puede modificar estos Términos en cualquier momento.

Los cambios serán publicados en el sitio web y entrarán en vigor desde su publicación.

Si alguna disposición de estos Términos es declarada inválida o inaplicable, las demás disposiciones permanecerán vigentes.

Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre Verbatim y el cliente respecto a los servicios ofrecidos.

Para consultas legales o contractuales:

Verbatim Translations
Sitio web: https://verbatimtranslations.com
Email: legal@verbatimtranslations.com